Este blog lo creo con la misión de documentar mi investigación titulada "Desafíos de la Educación en la Era Digital" que desarrollé para obtener el Diploma de Especialización en Docencia Universitaria otorgado por FIDE y la UNMSM. Este blog es un registro de las estrategias didácticas que apliqué para mejorar el desempeño de mis alumnos y obtener las evidencias empíricas que me permitieran corroborar mis hipótesis de trabajo. José Luis Lazarte Villalobos
En un mundo en cual sabemos menos acerca de quienes somos realmente y confundimos el ser con nuestro nombre, el ser con la ocupación, el ser con la posesión, el ser con la ingesta y hasta con la imagen; es decir cuando la gran mayoría se define por su señas de identidad, por la labor que realiza (o el trabajo que desempeña), por los bienes que tienen y usan, por lo que comen (últimamente esto parece definir más a muchos en el Perú) y por su apariencia física; Mario Vargas Llosa, nos ha hecho recordar -en su Discurso de agradecimiento por el Premio Nobel titulado: "Elogio de la lectura y la ficción"-que también somos lo que leemos y que quizá seamos, principalmente, lo que leemos.
Bases de la competencia:
Podrán participar todos los alumnos de la clase.
Por definición la competencia premiará la rapidez en la entrega de las respuestas correctas a la materia de la investigación.
La competencia exige que los alumnos manden al correo del profesor Una relación consignando todos los nombre que cita MVLL en su discurso, señalando si se trata de un escritor o un personaje de ficción, consignando su nacionalidad.
Premios de la competencia:
Se premiará sólo a los cinco primeros correos que contengan las respuestas correctas.
El premio será de 2 puntos de bonificación sobre todos los parámetros de evaluación del segundo período de clase.
Los correos que lleguen incompletos, errados o después de haberse recibido los cinco primeros que hayan sido premiados, desafortunadamente, no podrán hacerse acreedores del premio.
Los correos sólo se recibirán hasta las 6 de la tarde del 19 de diciembre.
Cordialmente
José Luis Lazarte
A continuación encontrarán la primera parte del referido discurso y a través de este video podrán escuchar la versión completa, siguiendo cada una de las partes del mismo. Mucha, pero mucha Suerte. La versión impresa de este discurso la encuentra en varios portales, si es que acaso prefieren trabajar con el texto documentado del mismo.
Buenas noches con todos, Subrayo todos porque mañana la prueba de recuperación es general dados los resultados que tenemos. Por favor observen las siguientes indicaciones:
Sólo se evaluará de la séptima sesión a la undécima.
Concéntrense en los factores de supervivencia, los modos estratégico y traten de vincular estos conceptos con las estrategias genéricas de Porter.
Utilicen lo mejor de su sentido común y vuestra inteligencia hará el resto.
Para Jean-Paul Sallenave, los objetivos organizacionales son ineludibles. Afirma que al margen de que la gerencia los conozca y los reconozca como tales o no, éstos terminan imponiéndose. Recuerdo aquí una sentencia del antiguo Oráculo de Delfos "Invocado o no invocado, Dios estará presente", así parecieran ser los objetivos organizacionales para Sallenave (acotemos que Karl Gustav Jung, creador de los tipos psicológicos introvertido y extravertido, hizo tallar esta frase en el frontispicio de su casa).
Desde esta convicción de Sallenave, es que el despliegue estratégico basado en los seis factores de la supervivencia, combinado con los tres modos de acción estratégica, se convierten en acciones clave para el plan corporativo de toda organización.
La canción que sirve de fondo musical es Piano Man de Billy Joel, para algunos uno de los últimos genios neoyorkinos del rock, nacido en el Bronx. Como la interpretación que han escuchado es un cover, a continuación inserto el video de Billy Joel interpretando Piano Man en Nueva York. Noten que en el coro inicial sube demasiado la voz, que ya no es la del joven Billy, y muy hábilmente hace cantar al público; luego con una expresión y una mirada de complicidad se disculpa con sus músicos. Un verdadero poema la canción.
Jean-Paul Sallenave, más allá de mi afinidad con la cultura francesa y con la cuna de la administración clásica, representa desde mi punto de vista uno de los enfoques estratégicos alternativos mas estructurados y consistentes que existen en la actualidad. Para Sallenave el Despliegue Estratégico es una actividad diversa, rica y múltiple, vinculada a los objetivos organizacionales, a saber: Supervivencia, Crecimiento y Utilidades; pero también vinculada a seis factores estratégicos enumerados en las diapositivas de esta sesión.
El instrumental que sirve de fondo a esta presentación, corresponde a la canción más acuariana de Eros Ramazzotti; es decir la más fraterna, la más universal y las más cósmica de las canciones de este cantautor romano. En los albores de una nueva era cósmica, precisamente la Era de Acuario, nos viene bien escuchar canciones como ésta; debajo inserto el video de un concierto en Madrid, en la que Ramazzotti interpreta esta cancion. Admiren al compositor, al cantante, al guitarrista, simplemente admiren a Eros Ramazzotti.
Aqui inserto también el video original de esta canción, en el que podemos apreciar mejor el mensaje acuariano de Ramazzotti.
Este es el título de una entrañable canción del grupo Foreigner en la que su autor se pregunta qué es el amor. Siempre que escucho esta canción, pienso en un no menos entrañable personaje de Friedrich Dürrenmatt: Arnolph Arquiloco, un timido griego, contable de profesión que vive una vida anodina hasta que decide poner un aviso en un diario de Ginebra que habría de cambiar su vida: "GRIEGO BUSCA A GRIEGA", el mismo que una vez publicado es inmediatamente respondido por una griega que habrá de llevarlo a un ascenso social vertiginoso y jamás soñado por él; pero seguramente ambicionado por muchos.
Para no contar la historia aquí, cuando Arquiloco descubre que su amada es una prostituta de alto vuelo, quien gracias a la influencia de sus poderosos clientes le ha permitido ascender en la pirámide de la sociedad suiza; con mucho rencor él le pregunta por qué lo había hecho, a lo que ella le responde "Todo lo que hice por ti, lo hice por amor y si el amor no sirve, nada tiene sentido en la vida". Esta última frase la cito de memoria, por que al buscar mi libro en la biblioteca no pude hallarlo, quizá otro libro que perdí en el camino. Búsquenlo es una autor realmente importante y un libro muy divertido: Griego Busca a Griega de Dürrenmatt en Tusquets Editores. No sé por qué la interrogante de esta canción la relaciono siempre con Arquiloco, el timido contable que al descubrir la ocupación de su amada, se pregunta Qué sentido tiene el amor. La canción la pueden escuchar en este link
Aqui inserto otra versión, esta si original, interpretada por Foreigner, secundados por unos coros que los acompañan como lo harían los dioses del Olimpo si se decidieran hacer música algún día con nosotros, los simples mortales.
Una vez elegidas las estrategias que se han de ejecutar para alcanzar los objetivos financieros y no financieros de la empresa -también llamados objetivos estratégicos- en el marco del cumplimiento de la misión (Thompson y Strickland); es necesario iniciar el despliegue estratégico, es decir la puesta en marcha de las estrategias elegidas en la planeación.
Basándonos en Michael Porter, podemos afirmar que sea cual fuere el enfoque estratégico que se utilice, es necesario tener presente las tres estrategias genéricas, las mismas que nos permitirán realizar el despliegue estratégico inicial tan importante para posteriores acciones. De esto nos ocupamos en esta sesión, cuyas diapositivas inserto a continuación.
En el video que aparece a continuación explico la importancia de las tres tareas básicas para la formulación de la estrategia, propuestas por Thompson y Strickland. Combino este enfoque con la perspectiva de Jean-Paul Sallenave, con quien tienen grandes coincidencias y además incluyo la definión de estrategia de Thompson y Strickland, a fin de que la comparen con la de Henderson, expuesta en la Tercera Sesión. Con ellas pueden articular una definición que una el enfoque externo de Henderson, con el enfoque interno que manejan los autores de Dirección y Administración Estratégicas.
Elegí Canon de Pachelbel para elevar vuestra vibración y facilitar el aprendizaje de esta sesión que es fundamental para nuestro curso. Sin embargo, es posible que algunos de ustedes piensen que esta melodía es muy lenta y sublime para vuestra alma. Para quienes así lo crean, inserto el video de este virtuoso de la guitarra: el taiwanés Jerry Chang, que estoy seguro les gustará. Lo importante del arreglo que realiza el guitarrista oriental a esta pieza clásica, es que en el video se mantiene el crédito (tan importante contra la piratería y contra el fraude que cometen los piratas) y, también se mantiene el espíritu del creador de la melodía: el alemán Johann Pachelbel, cuya música barroca goza de una gran popularidad. Como diría José María, mi padre: un clásico, un verdadero clásico, siempre será un clásico. Disfrútenlo, pero no se entretengan.
Tal como lo señalamos el día viernes, estoy abriendo una entrada con la octava sesión ya explicada ese mismo día. El examen comprenderá hasta donde hemos avanzado más lo que pueda subir en las entradas, sin embargo es preciso anotar lo siguiente:
Ante la reducción de las horas lectivas del ciclo, producto de la ultima directiva, estoy consolidando el curso en 14 sesiones, que espero culminar en el tiempo previsto.
El examen comprende todo lo avanzado, todo el material (incluyendo el video de Jean Paul Sallenave) y lo explicado en clase.
El examen se tomará el día sábado 4 y la recuperación el sábado 11 de noviembre.
La recuperación comprenderá el curso completo con las sesiones que vayamos sumando.
No existe ninguna duda de la importancia de la dirección y el liderazgo en la administración estratégica. El éxito de los planes, dependerá mucho de quien esté al frente, llevando las riendas de la organización. Ser+a su capacidad como estratega, su capacidad como organizador y su capacidad de liderazgo la que ha de marcar, en gran parte, la rapidez y la exactitud organizacional. Esta competencia trata precisamente sobre este tópico de la Administración estratégica.
Bases de la competencia:
Podrán participar todos los alumnos de la clase.
Por definición la competencia premiará la rapidez en la entrega de las respuestas correctas a las preguntas del caso que aparece a continucación de estas bases.
La competencia exige que los alumnos manden al correo del profesor las respuestas que consideren correctas.
Premios de la competencia:
Se premiará sólo a los tres primeros correos que contengan las respuestas correctas.
El premio será de 2 puntos de bonificación sobre todos los parámetros de evaluación del primer período de clase.
Los correos que lleguen incompletos, errados o después de haberse recibido los tres primeros que hayan sido premiados, desafortunadamente, no podrán hacerse acreedores del premio.
Las respuestas correctas se publicarán en esta misma entrada.
Los correos sólo se recibirán hasta las 12 de la noche del 25 de noviembre.
ESTILOS DE DIRECCIÓN Y ARQUETIPOS DE JEFES
Por. José Luis Lazarte
Salvemos al planeta es una ONGD con sede en Ginebra cuya misión es financiar, desarrollar y monitorear programas destinados a la conservación del medio ambiente en países de América del Sur. Su fundador un filántropo suizo que había hecho mucho dinero fabricando armas y exportándolas precisamente a América Latina, parecía ser un personaje de Friedrich Dürrenmatt (el escritor suizo que en vida fue vapuleado por algunos de sus compatriotas que nunca le perdonaron el que asumiera el rol de la conciencia nacional suiza en sus obras) contradictorio y polar como los personajes de El Encargo y Griego busca a Griega, Moses Melker era lo que llamamos un hombre bueno dedicado a un negocio sucio y como cualquier negociante de armas en el mundo, tenía que tratar con muchas personas la mayoría gente inescrupulosa y ventajista que trataba de conseguir los mayores beneficios en las negociaciones que emprendían.
Esto hizo que Moses cambiara mucho su estilo de dirección mientras tuvo su empresa de armas, pero luego al fundar Salvemos al Planeta volvió a ser el de antes: un hombre ecuánime, regido por el signo de Libra, que buscaba siempre el equilibrio cuando se trataba de discutir puntos de vista contradictorios. Eso en el fondo le agradaba, porque sentía que con su ONG, de algún modo resarcía el mal que había podido causar con la venta de armas.
Pero no todo era tranquilidad para Moses Melker, sabía que el tiempo pasaba y que más tarde o más temprano iría a tener que dejar la presidencia de la institución que había formado y nada le asustaba más que la idea de dejar su organización en manos de alguien que no tuviera el perfil de un directivo justo. En términos prácticos sentía que ese iría a ser su legado para las generaciones venideras, ya que no tenía familia, su mujer había fallecido y nunca habían podido tener hijos, por ello que todo el dinero que había ganado vendiendo armas (varias decenas de millones de francos suizos) los había convertido en una inmensa donación para su ONGD y deseaba que el destino de su fortuna fuera el mejor posible.
Sus años de experiencia como negociador de contratos corporativos y de estado, con diversos tipos de compradores, le habían ayudado a identificar las características esenciales de las personas con una rapidez inusual. por lo que a lo largo de los 2 años de trabajo con Salvemos al planeta sabía bien con quienes trabajaba y cual era el perfil de cada uno de sus cuatro colaboradores mas importantes:
Fronten tenía 35 años y era una persona muy activa. Por la forma como dirigía el área de producción lo consideraba muy vehemente. En ocasiones en su afán de alcanzar los objetivos se saltaba las normas y obligaba a los operarios a su cargo a cumplir con las cuotas de producción a toda costa (lo cual no pocas veces lo había metido en problemas ante reclamos de calidad por parte de compradores exigentes como los de Brasil que devolvían las armas al menor problema). En otras ocasiones Fronten pecaba de egocéntrico y solía atribuirse los aciertos de sus colaboradores, cuando los logros se hacían visibles ante Moses y el mejor Fronten que reconocía Moses era aquel que preocupado por perfeccionar sus procesos iba en busca de información y conocimiento a otros países vecinos como Alemania y Rusia en donde estudiaba cursos pequeños pero muy avanzados con relación a la fabricación de armas. Esa fluctuación e intermitencia de Fronten, su irritabilidad y su predisposición a violentarse, siempre le llevaban a dudar acerca de la posibilidad de dejarle a él la presidencia antes de su retiro y nunca estuvo del todo seguro que había hecho lo mejor al llevarlo a su ONG.
Oskar, tenía 30 años era una persona muy metódica, trabajadora como el sólo. Moses lo consideraba una persona práctica con una gran disciplina, pero carecía del arrojo de Fronten para hacer las cosas. En ocasiones pecaba de muy analítico y meticuloso, igual trabajaba muy fuerte pero le asustaba a Moses cuando su ímpetu por el trabajo crecía al punto de no atender ni siquiera la llamada de su hijo que apenas tenía siete años y que lo buscaba constantemente para hacerle consultas de la escuela. Moses sabía que si alguien era capaz de hacer pasar penas a su hijo por el trabajo, sería capaz de hacer pasar penas a sus colaboradores por su propio bienestar. Pese a todo era un extraordinario jefe logístico y le había generado mucho ahorro a Salvemos al planeta.
Pretánder era algo mayor, estaba cerca de los 40 años, y era el encargado de evaluar el rigor de los proyectos de cooperación que llegaban a Salvemos al planeta. Moses siempre lo vio como el colaborador pensante. No pocas veces le había parecido un conocedor superficial, de aquellos que saben de todo pero muy poco de cada cosa. Otras veces lo percibía como una persona equilibrada que estructuraba información; y hasta hubo circunstancias en las cuales lo había sentido como una persona creadora de conocimiento; cuando percibía esto último, el problema a juicio de Moses, era que se mostraba muy independiente y hasta egocéntrico, y sumaba a ello su poca disposición a actuar y su falta de tenacidad para lograr los objetivos.
Finalmente estaba Von Lambert, un hombre de 45 años que siempre le había parecido muy emocional, hogareño y poco dispuesto a arriesgar por temor a ser dañado, pero que sin embargo hacía un trabajo extraordinario manejando las cifras en la organización no gubernamental. Encargado de la evaluación financiera y el monitoreo del gasto que hacían los beneficiarios del proyecto, Von Lambert por momentos se ganaba la desconfianza de Moses, por que su sensibilidad y emoción, parecía polarizarse y entrar en el eterno conflicto entre el bien y el mal, después que mostraba esa dualidad, a juicio de Moses, arribaba a un nuevo nivel de sensibilidad en el que parecía conmoverse con los problemas de todos sus compañeros, pero que igual no le disminuía en nada su tendencia al desgano, la escasa actividad}, su escasa iniciativa o su casi nula vocación por tratar de entender Al mundo, el que prefería sentir antes que explicar. Revisando la tipología personal de sus colaboradores cercanos, se preguntaba en quien podía confiar para legarle las riendas de Salvemos al Planeta.
* Las situaciones aquí contadas son totalmente ficticias. Los nombres de los personajes son tomados de las obras del extraordinario escritor suizo Friedrich Dürrenmatt, a modo de un humilde homenaje a quien considero uno de los mejores escritores de todos los tiempos.
Materia de la competencia
Asuman que Moses Melker, quien ya decidió alejarse de la vida laboral activa, necesita elegir a quien lo ha de reemplazar en la presidencia del Organismo No Gubernamental de Desarrollo que ha creado para promover el cuidado del medio ambiente. Él les entrega un sobre con una hoja conteniendo dos preguntas y una petición:
1. ¿A quién de mis cuatro colaboradores debo elegir como presidente de mi organización para que la gestione en adelante? ¿Por qué? 2. Qué medidas podría tomar para garantizar que mi sucesor maneje la organización con eficacia, justicia, equidad y sabiduría. 3. Pueden hacerme el favor de darme alguna sugerencia definitiva.
Chorrillos, 20 de noviembre de 2010
Cordial y académicamente
José Luis Lazarte
P.D.: La lectura del texto que encontrará en el link que inserto a continuación, sin duda les ha de ayudar en la formulación de las respuestas correctas.
Esta semana nuestra clase se desarrollará de manera regular el día sábado 13, toda vez que no ha sido posible adelantar la clase del 20 haciendo el cambio con el profesor Luis Montes. Sin embargo es preciso tomar nota de lo siguiente:
Este sábado 13 se evaluará la lectura "La Pirámide de la Planeación" que la encuentran el blog http://diamantacioncorporativa.blogspot.com/, para tratar de mejorar la pobre performance que tuvieron el sábado pasado con el caso "Las objeciones de los gerentes funcionales a los asesores y el nuevo pedido de Alonso"
Confirmo que el sábado 20 debo cumplir con el compromiso de dictar el Seminario-Taller a una importante institución de nuestro país, de modo que no tendremos clase dicho día. El profesor Luis Montes tomará las horas de dicho día , de momento y por confirmar, recuperaríamos clase el viernes 26 y el sábado 27 también dictaríamos regularmente.
De no confirmarse la recuperación y de ser necesario, abriríamos previo acuerdo por consenso, un foro virtual para dicho fin.
Hoy puede ser un gran día, como dice la canción de Joan Manuel Serrat, para estudiar la séptima sesión de nuestro curso. De haber sido correctamente repasada en su momento, hubieran tenido una mejor performance el sábado 6. Si entran a You Tube con las palabras de búsqueda: Administración estratégica, aparecerá como video del día, el video de nuestra sesión 7.
Me despido con un par de canciones de ese gran cantautor que es Joan Manuel Serrat. La primera, inspiración de él e interpretada con sus grandes amigos Ana Belén, Miguel Rios y Juan Manuel; y la segunda, una extraordinaria inspiración y musicalización de los versos del gran poeta de la resistencia en la Guerra Civil Española: Antonio Machado, quien murió en Francia (Collioure) y lejos del hogar como canta Serrat. Los versos que utiliza Joan Manuel pertenecen al poema "Proverbios y Cantares" que aparecen en el poemario: Campos de Castilla (1912) de Antonio Machado. Esta interpretación la hace con su amigote (convicto y confeso y lo digo en el buen sentido del término) Joaquin Sabina en Madrid. Disfrútenlas
LAS OBJECIONES DE LOS GERENTES FUNCIONALES A LOS ASESORES Y EL NUEVO PEDIDO DE ALONSO
Cuando llegaron las propuestas de diversificación relacionada presentadas por el staff de asesores, los tres gerentes funcionales tuvieron sus objeciones. Paolo que era el más joven y el más ilustrado en temas diversos en tono de broma señaló:
- Si somos objetivos tendríamos que procesar todas estas propuestas. Muchas de ellas nos pueden resultar muy valiosas, pero hay unas que parecen provenir de algunas de las nuevas tribus urbanas influenciadas por los realitys del cable, la vibración de los Emo y hasta la lectura de visionarios como Asimov. - Es verdad –asintió Carlos- creo que es importante que filtremos ésto y construyamos un análisis consistente del SIC. - Ahora hay que ser realistas –volvió a intervenir Paolo- el mercado está lleno de seguidores del movimiento Emo, de soñadores con la guerra de la galaxia y con la Fundación Asimoviana y, claro, legiones de seguidores de los realitys; pero ciertamente no son mayoritariamente nuestros clientes.
Julio que no quería intervenir, aún, le daba vueltas a una frase de Mario Vargas Llosa que la había pronunciado en una de las primeras entrevistas para la TV local después de haberse anunciado su premiación: “La cultura y la literatura hoy se entienden como entretenimiento –dijo nuestro Nobel- no es que tenga nada contra ello, pero no es como la entiendo yo ni como la entendían los escritores del siglo pasado” y él se preguntaba: ¿Si la cultura hoy es entretenimiento y ya no esa construcción sacrificada, cargada de símbolos y generalmente vinculada a la expresión más elevada del alma, entonces qué es hoy el entretenimiento? ¿A qué nos estamos dedicando? se preguntó con inquietantes dudas. Dejó sus dudas que le parecían muy filosóficas como para exponerlas y se centró en el encargo de Arturo que no estaba en la reunión por estar de viaje.
- Arturo me dejó instrucciones antes de viajar. En principio me dijo que se aplazaría la entrega de las propuestas de diversificación relacionada, de modo que tenemos tiempo para procesar el material que nos entregó el staff de asesores –dijo mientras seguía dándole vueltas a la frase de MVLL y continuó: pero adicionalmente el directorio le ha pedido una radiografía de la compañía para saber si realmente vale la pena intentar una diversificación relacionada. - Sólo esto nos faltaba –exclamó algo mortificado Paolo- ahora tendremos que hacer doble trabajo. - Sólo que más complejo -corrigió Julio- Alonso le comentó a Arturo que se ha dado un fenómeno bastante inusual, ha llegado un accionista que esta apenas por debajo de él en participación accionaria (lo que en términos prácticos ponía en peligro su posción de poder de Alonso y por ende la de Arturo) y que ha sido elegido director por consenso; pero el gran problema es que maneja más información que el carajo.
Todos se quedaron sorprendidos por que Julio siempre había sido mesurado con el lenguaje. Pero todos también pensaron en Nano Guerra y sus “Secretos del Carajo” que muchos habían hecho su libro de cabecera, Arturo entre ellos, pero que a Paolo no le terminaba de convencer.
- No me miren así -dijo Julio- sólo repito lo que me ha dicho Arturo de este director –continuó con tono menos amable- en la última reunión de Directorio, pensando que estaba más en un aula que en una junta ha citado diversos autores de Administración estratégica; y entre los cinco o seis que refirió, había convencido a la Junta que el análisis de la compañía se hiciera con el modelo desarrollado por los profesores Arthur Thompson Jr. y A.J. Strickland III de la Universidad de Alabama, que según dijo consistía en cinco pasos. De modo que sobre eso tenemos que trabajar.
El que inmediatamente se situó fue Paolo, aquel profesor que gustaba de las referencias los había citado constantemente. Claro que Carlos y el propio Julio no tenían la misma claridad.
- Yo conozco los autores –confesó Paolo- el modelo que proponen no es sencillo, pero podríamos generar una pauta para tratar de aplicarlo. - Pienso que es demasiado trabajo –habló Carlos- por qué no contamos de nuevo con nuestros asesores. - ¡Que buena idea! –exclamó Paolo- yo puedo hacer la pauta para que nuestros asesores desarrollen el trabajo. Nosotros procesamos lo primero que nos entregaron mientras ellos hacen el análisis y luego cuando nos entreguen el trabajo, volvemos a discutir y procesar la información que nos hagan llegar. - Perfecto –replicó Julio sin dejar de pensar que si la cultura se había devaluado a nivel de entretenimiento, en qué había devenido el entretenimiento- alguien sabe a qué nos dedicamos (dijo sin querer decirlo, esa frase que se escapa de la mente y nos deja a merced de los demás). Cuando se dio cuenta era demasiado tarde. - Qué dices Julio –preguntó Carlos asombrado. - Si qué pregunta es esa – replicó Paolo- yo pensaba que todos sabíamos en que negocio estamos. - No perdónenme pensaba en Vargas Llosa –respondió- pero eso lo explico en otra reunión. Por ahora Paolo queda a cargo de la pauta y yo informo de este acuerdo por teléfono a Arturo, que parece que va a extender su viaje.
Con el acuerdo de todos y ese desconcierto final se despidieron dejándole el encargo a Paolo, quien prefirió ir a sus libros, antes que al Internet por lo poco fiable de la información de muchas páginas de la Web. De su biblioteca tomó el primer tomo (de tres) del libro Dirección y Administración Estratégicas de Thompson y Strickland y realizó la pauta que se la entregamos para que usted la resuelva.
1. Enumere los cinco pasos del análisis de la compañía y señale por qué son importantes. 2. Qué indicadores estratégicos consideran importantes para evaluar el rendimiento de la estrategia vigente de la empresa. 3. Qué estrategias básicas recomendarían como asesores (más allá de que se realice o no la diversificación relacionada) desde la perspectiva de Thompson y Strickland, quienes a su vez se basan en Michael Porter. Enumere las estrategias y sugiera cómo podría aplicarlas Multicines SAC.
San Borja, 6 de noviembre de 2010 José Luis Lazarte
El día sábado 6 se evaluará un caso en la clase. Con relación a esto y, también, con relación a la baja asistencia que se ha registrado en los dos últimos sábados se comunica con tiempo lo siguiente:
1. A diferencia del Primer Período en el cual la nota del Parcial sirvió para sustituir la nota de una de las prácticas faltantes, en esta segunda parte del curso la nota del examen final no reemplazará ninguna nota y el promedio se obtendrá considerando el calificativo de cero en cada caso o práctica no desarrollada. 2. La casuística se desarrollará a partir de las 2 de la tarde, por lo cual se les pide puntualidad. Recuerden sólo nos vemos 90 minutos una vez a la semana. Para esta aplicación deben estudiar las diapositivas de las sesiones sexta y séptima. 3. Los alumnos que falten no tendrán opción de recuperar la nota con ningún otro instrumento de evaluación.
Cordialmente
José Luis Lazarte
Nota Importante: aségurense de conocer la historia organizacional a través de los tres casos anteriores que los deben tener todos. En el blog se encuentran. De modo que no importa si no llegó alguno de ellos.
De La misma manera como aprendimos a sacar conclusiones acerca del Sector Industrial Competitivo, en esta sesión nos proponemos acabar con los cinco puntos que nos permiten analizar la situación de una empresa en término estratégicos. El último de estos puntos, precisamente, se pregunta cuáles son los problemas estratégicos que enfrenta la compañía y en la respuesta que se formule a esta pregunta, se resumirá la real situación de la compañía.
Luego de trabajar cerca de una hora cuadrando una canción de The Cranberries como audio de estas diapositvas, por razones de Propiedad Intelectual tuve que desistir de mi intento. Pero creo que nos merecemos la posibilidad de escuchar Dreams, de modo que aquí inserto el video para apreciar el arte de este conjunto y deleitarnos con la voz, la belleza, la sensibilidad y la levedad de su vocalista.
El día de mañana iniciamos el segundo período del curso. Lo haremos como comenzamos el primer período, esto es. con entusiasmo, con disciplina y con dedicación. Si bien hemos obtenido buenos resultados en el examen parcial, todavía no ganamos nada, ni siquiera la aprobación del curso; por ello les pido humildad, trabajo y disciplina. He aquí las indicaciones:
La clase se inicia a las dos de la tarde, la semana pasada sólo asistieron 18 alumnos.
Con este aviso son cuatro las entradas que he publicado, por favor revísenlas. 17 alumnos perdieron la oportunidad de obtener un punto adicional a sus notas y en una de esas entradas explico el por qué.
El día de mañana espero subir las diapositivas de la séptima sesión para trabajarlas en clase, caso contrario trabajamos con diapositivas manuales que llevaré en mi correo. Recuerden que debemos terminar las de la sexta sesión.
Hoy por la noche estaré mandando las notas a Secretaría Académica para su publicación.
Recuerden que por reglamento el 30% de inasistencias en el semestre, implica la desaprobación automática del curso más allá de las notas que se tengan.
Espero la colaboración que he tenido hasta hoy por parte de ustedes y, en algunos casos, el compromiso que espero en este segundo período lo tenga de parte de toda la clase. Así al final del semestre podremos celebrar.
Quienes alguna vez leímos El Pozo, de Juan Carlos Onetti;El´Túnel, del argentino Ernésto Sábato y La Caída, del francés Albert Camus, sin niguna duda no hemos podido inhibirnos de ese sentimiento de estar frente a una misma novela o, en todo caso, de haber estado frente a tres novelas que juntas hacen una sola: la novela de la condición humana.
Las tres pequeñas obras giran sobre la historía central de un sólo protagonista. Los tres protagonistas: Eladio Linacero, Juan Pablo Castell y Jean-Batispte Clamence, respectivamente, enfrentan situaciones verdaderamente límites; los tres son hombres solitarios y los tres, sin ninguna duda, nos reflejan mejor que ningún otro personaje de la literatura universal. Así son todos los personajes de Juan Carlos Onetti y no creo que haya más que decir.
En cuanto al poeta Mario Bendetti, que es además un cuentista y un novelista memorable, no hay más que escucharlo recitando sus poemas para disfrutarlo. Pensar que hoy, con un sólo clic y utilizando un buen buscador, podemos encontrar todo lo que querramos leer, a diferencia de antes que teníamos que dejar de comer un sándwich o dejar de comprarnos alguna prenda para hacerlo, con mucho gusto por cierto y con una satisfacción aún mayor. Disfruten de estos videos.
Cuando creamos espacios virtuales de enseñanza-aprendizaje en contextos de educación presencial, son muchos los beneficios que se obtienen. La posibilidad de que el alumno acceda al material de estudio desde la comodidad de su hogar o el lugar que elija, que tenga clara la didactica que se utiliza, así como la razón por la cual se decide usarla y, sobre todo, la posibilidad de combinar en este espacio la formación con el entretenimiento, son a mi juicio las más importantes.
Pero también el espacio virtual tiene sus propios inconvenientes, infinitamente menores con relación a sus beneficios pero uno de ellos muy importante: la tentación de los alumnos de prescindir de la asistencia a clases, sobre todo cuando éstas se verifican los sábados a la dos de la tarde (la hora de la digestión para los más tranquilos y la del ceviche y las cervezas para los más festivos). Prueba de esto fue la reducida asistencia de 18 alumnos en la clase del sábado pasado.
Para evitar que esta situación se acentúe y no perder el control, es que programo las prácticas con los casos a primera hora y por eso también, es que el sábado 23 anuncié que en el transcurso de la semana convocaría a un concurso de rapidez en la resolución de algún problema (sólo entre los 18 asistentes).
COMPETENCIA DE RAPIDEZ EN LA ENTREGA DE RESPUESTAS DEL BALOTARIO
Objetivo de la competencia.- Fidelizar en los alumnos la asistencia al aula de clase.
Bases:
Podrán participar sólo los 18 alumnos que asistieron a la clase el sábado 23.
Por definición la competencia premiará la rapidez en la entrega de las respuestas del balotario que se mandó para la confección del examen parcial, el mismo que se subirá en una página de este blog .
La competencia exige que los alumnos manden al correo del profesor el balotario con las respectivas respuestas. Para ello deberán resaltar la respuesta correcta o rellenar con el contenido correspondiente los espacios en blanco.
Premios de la competencia:
Se premiará sólo a los tres primeros correos que contengan las respuestas correctas.
El premio será de 1 puntos de bonificación sobre todos los parámetros de evaluación del primer período de clase.
Los correos que lleguen incompletos, errados o después de haberse recibido los tres primeros, desafortunadamente, no podrán hacerse acreedores del premio.
Las respuestas correctas se publicarán en la misma página donde está el balotario y los ganadores aparecerán en esta misma entrada.
Los correos sólo se recibirán hasta la medianoche de hoy.
Cordialmente
José Luis Lazarte
RESULTADOS DE LA COMPETENCIA
Una tendencia muy humana y aún más peruana, es la proclividad a la autocomplacencia. Es decir a sentirnos satisfechos con nuestros logros (por grandes e incluso pequeños que sean), a sentirnos satisfechos con lo que hacemos, con la posición que ocupamos, en fin a experimentar esa suerte de tranquilidad y de seguridad que tiende a ralentizar nuestro desempeño.
Aquí en el Perú, el mejor ejemplo lo vemos en el fútbol. Un primer triunfo contra Paraguay nos llevó a pensar que ya estábamos en el mundial del 2010. No sólo no clasificamos, quedamos últimos en la tabla de eliminatorias. Mientras que un país pequeño como Uruguay, con una población de poco más de 3 millones de habitantes, pero grande en corazón, esfuerzo y cultura (esto último lo digo pensando en esos monumentales escritores uruguayos que fueron Juan Carlos Onetti y Mario Benedtti) no sólo peleó hasta el último su clasificación, sino que además logró el cuarto lugar teniendo al frente precisamente a un profesor de colegio y entrenador: el profesor Óscar Tabárez, que incluso fue el DT peor pagado del mundial con poco más de 20 000 dólares para él y para repartirlo con su equipo técnico.
Refiero esto, porque para no declarar desierto el premio estoy otorgando el punto adicional al único alumno que mandó su correo, incluso después del plazo fijado, me refiero a Marco Antonio Tagle. Enhorabuena por que pensó que podría lograrlo. Lo cierto es que pareciera que nos dormimos en nuestros laureles; sólo les recuerdo que la nota que tienen hasta hoy en el curso, es la del primer período dividido entre dos y creo que a nadie le basta ese promedio.
El sábado 16, tal como se dispuso, se hizo la corrección del examen parcial. A fin de continuar con la participación activa del aula, se proporcionó las claves de respuesta para las veinte preguntas y se encargó a tres alumnos la verificación de las respuestas proporcionadas por los alumnos en sus pruebas. Los alumnos a quienes se les delegó esta tarea fueron:
1. Jennifer Cisneros 2. María Fernanda Márquez y 3. Enrique Antonio Castillo
Por razones obvias, ninguno revisó su prueba. Después de ello pasé a corroborar la calificación de los únicos 18 alumnos que llegaron a la clase para entregarles su prueba para su revisión. Los ausentes no tendrán la oportunidad de hacerlo por que para el próximo sábado ya estarán ingresadas las notas en el sistema.
Lo interesante es que el examen parcial lo podemos considerar como un verdadero éxito. De los 31 alumnos que rindieron el examen (recibí en sobre cerrado 31 pruebas resueltas y 7 en blanco) los resultados consolidados son los siguientes:
Esto por sí mismo ya es bueno, es más yo lo calificaría de muy bueno para la clase. Pero si hacemos el análisis de los resultados por calificación obtenida, esto es aún mejor: las notas más bajas son 11 y 12 (recordemos que la nota mínima aprobatoria es 13) en conjunto 4 alumnos. Y si desagregamos por rangos de calificación tenemos lo siguiente:
• Regular (entre 13 y 14) 2 alumnos • Bueno (entre 15 y 16) 17 alumnos • Muy Bueno (entre 17 y 18) 7 alumnos y • Excelente (entre 19 y 20) 1 alumno.
Esto quiere decir que el 80,64% de los alumnos han obtenido notas en los rangos de bueno, muy bueno y excelente, resultado del cual me siento muy satisfecho.
Desde La Clase felicitamos a Andrés Diez Gallo Esparza por haber obtenido 20, la máxima nota y a Cinthia De La Sota, Jorge Luis Meléndez y Rahín Rodríguez Escudero por haber obtenido 18 de calificación, la segunda nota mayor obtenida en este examen. Para ellos y para toda el aula en general por el excelente resultado ¡Felicitaciones!
Como saben la nota del examen parcial tendrá peso 2 en el segmento de la nota conceptual (30%) y se promediará con sus notas de prácticas que van al segmento de nota procedimental y actitudinal (70%).
Si tuviera que hacer una lectura de los resultados que hemos obtenido, inevitablemente tendría que vincularlo con el esfuerzo que toda el aula ha realizado en su preparación para la prueba. Entre el domingo 17 que subí “Consejos para el Examen Parcial” y el martes 19 que se tomó la prueba, este blog recibió cerca de 300 visitas. Las visitas a los videos en YouTube (que contienen las diapositivas utilizadas en las clases) también se multiplicaron; es decir, hicieron lo que tenían que hacer: estudiar en el espacio virtual que tenían a mano y al que pudieron acceder desde su casa.
Aquí no hubo la variable de una buena o mala toma de apuntes, tampoco hubo necesidad de prestarse o fotocopiar el cuaderno de algún compañero, o indagar en el imaginario personal si el profesor había dicho Esto o aquello. (Spicks & Specks dirían los hermanos australianos Gibb en una canción memorable de 1966 que titularon así usando un modismo anglosajón de la época).
En fin, creo que es un mérito y un logro que todos debemos saludar y en el que deberemos de perseverar en el segundo período de este semestre. Recuerden: no hay que dejar de comer alimentos que contengan glucosa, entre ellos no hay que dejar de ingerir azúcares, por que es el principal nutriente del cerebro y recuerden también: ser inteligente es sobre todo saber escoger y tomar las opciones correctas en la vida.
Cordialmente
José Luis Lazarte
Importante: Los resultados de la competencia a la que convocamos en "Pensamiento, Conocimiento y Aprendizaje", se han publicado en la misma entrada.
ALGUNAS INDICACIONES PARA ENCARAR CON ÉXITO EL EXAMEN PARCIAL
A 48 horas para el examen parcial, tal como lo conversamos en clase, les hago llegar algunos pequeños y puntuales consejos con miras a que enfrenten esta prueba con mayores probabilidades de éxito.
1. El examen es objetivo. Para este examen se ha pedido a cada profesor 10 preguntas: algunas de opciones múltiples y otras para completar o para relacionar. Las preguntas de opciones múltiples, no tienen entre las posibles respuestas: “Todas son correctas” y “Ninguna de las anteriores”, para evitar así la ambigüedad.
2. En cuanto al número de preguntas que tendrá el examen no se nos ha informado. Es de prever que la prueba pueda constar de 10 o 20 preguntas objetivas.
3. Los exámenes, como cualquier otra prueba conceptual, miden la comprensión y retención del conocimiento y la información que se ha impartido en el curso. Recuerden, aquí no cuenta la creatividad ni el ingenio que puedan tener para responder, como le llama el profesor Charles Cragg de la Universidad de Harvard (ver en este blog: “Acerca de la casuística en la Administración”), lo único que cuenta es la precisión. Aquí se corrobora algo en lo que siempre insisto: la memoria no es mala, no es algo de lo que debamos de avergonzarnos, es una facultad que poseemos, un don que debemos cultivar; no hacerlo es equivalente a auto condenarnos a una discapacidad que no nos es inherente.
4. La palabra inteligencia (que proviene de las voces latinas inteligentia e inteligere), a mi juicio, significa sobre todo escogencia. Estas voces latinas servían para designar el proceso de separación que se hace del trigo respecto de la espiga, lo cual exige aguda observación y precisa selección. Desde esta perspectiva cuando se estudia hay que saber diferenciar la espiga del trigo, es decir la información y el conocimiento relevantes en el contexto en que se presentan. De ahí la importancia de subrayar cuando se trata de un texto o de tomar notas tratándose de una clase o de las diapositivas de nuestras presentaciones.
5. En cuanto al tipo de preguntas que he presentado, básicamente las puedo dividir en dos tipos, a saber:
• Las preguntas conceptuales, por ejemplo qué es un análisis EFE o un análisis EFI y • Las preguntas onomásticas, es decir las que indagan acerca de quién o quiénes son los autores de tal o cual concepto, tal o cual definición.
Los dos tipos de preguntas (desde mi punto de vista) son igualmente importantes: tan deseable es que los alumnos sepan los conceptos, como lo es que sepan reconocer a quien les pertenece. Ciertamente, en tiempos en los que la gran mayoría se apropia de la información y el conocimiento ajenos, sin referir a sus autores, es mi interés que ustedes aprendan a respetar la propiedad intelectual con la misma pulcritud con que respetamos la propiedad material.
6. Finalmente, en un curso en el cual se cuenta con sólo 90 minutos de clase presencial a la semana, la gran responsabilidad del aprendizaje es de todos ustedes (una de las razones por las cuales creamos este blog fue precisamente por el exigüo tiempo lectivo que se asignó al curso), por lo que es necesario que dediquen no menos de dos horas de autoaprendizaje utilizando este espacio para obtener una buena performance. Tengan en cuenta que la prueba evaluará hasta las diapositivas de la sexta sesión.
La situación de la compañía es el segundo componente del análisis estratégico. Como veremos en las diapositivas que hemos insertado en esta entrada, este análisis se hace sobre la base de cinco preguntas. En esta sesión nos ocupamos sólo de las dos primeras preguntas. Subrayo la importancia de evaluar correctamente la estrategia vigente en la compañía y también de hacer un buen análisis FODA en esta parte del análisis estratégico.
A pesar de un pequeño accidente de aquellos que llamamos aquí en el Perú “metida de pata”, mañana espero estar con ustedes. Tal como lo conversamos la clase pasada para esta nueva sesión tenemos algunos compromisos importantes, a saber:
1. Los alumnos deben llegar a clase a la hora indicada con las diapositivas de la quinta sesión estudiadas, ya que evaluaremos la información que éstas contienen.
2. Nos prepararemos para el examen parcial que se tomará la próxima semana en el horario fijado por la Institución, en el marco de los días de las pruebas únicas.
3. Luego de la evaluación que será en los primeros treinta minutos, nos concentraremos en el trabajo de preparación para el examen parcial.
El caso que aparece en esta entrada fue presentado el día 9 en el aula de clase. La idea era que los participantes del happening académico, resolvieran las interrogantes que se plantean los protagonistas de la historia. Luego de la revisión de los trabajos entregados, publicaremos en esta misma entrada las mejores propuestas.
ARTURO Y EL ANÁLISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL COMPETITIVO
Desde que Arturo había llegado a la gerencia general de Multicines SAC muchas cosas comenzaron a cambiar en la compañía. Algo que él siempre había criticado, fue precisamente lo que comenzó a observarse. Las estructuras del poder (término que utilizó el 7 de octubre la Academia Sueca para premiar a Vargas Llosa) comenzaron a variar en la compañía.
Las antiguas “argollas” fueron cambiando en su composición y la correlación de fuerzas de estos núcleos de poder, también fueron variando. Al cabo de los primeros seis meses el interior de empresa había variado de un modo sustancial. Si bien es cierto que no se había crecido en el mercado y se mantenían las cuatro multisalas de proyección, si era cierto que el ambiente en la empresa no sólo no había mejorado, sino que por el contrario el clima organizacional se había enralecido.
En Administración si bien mantuvo a Carlos, debajo de él colocó a Pedro un viejo amigo cuya mayor virtud era su maquiavelismo y lealtad. Desde su perspectiva Arturo pensaba que debía controlarlo todo. En Operaciones tenía a Julio que era un amigo de años y con una lealtad a prueba de balas y Paolo que desde un principio se había mostrado colaborador, lo había preferido mantener solo y sin ningún fiscalizador interno.
Lo que no alcanzaba a ver Arturo, es que alrededor de Pedro, Julio y Paolo también se iban aglutinando colaboradores poco idóneos y ciertamente oportunistas que se querían colgar de la nueva administración. Pero en realidad esto parecía ser el menor de sus problemas. Una mañana muy temprano, eran poco más de las seis de la mañana y comenzó a sonar su celular, que para peor se había olvidado de apagarlo la noche anterior. Al contestar escuchó la voz de Alonso al otro lado.
- Hola Arturo –comenzó a decirle su amigo- espero que ya estés bien despierto. Comienzan a ajustarnos las tuercas. Ayer tuvimos una reunión con los principales accionistas y nos pidieron que comenzáramos a elevar las utilidades del negocio. Que ellos estaban dispuestos a invertir pero que necesitaban que las cifras de los estados de cuentas se comenzaran a mover.
Arturo ni estaba bien despierto y no entendía ni jota de lo que le hablaba Alonso. Balbuceó unas palabras mientras cogía el despertador para ver la hora: “maldición” expreso para sus adentros al ver que eran las seis más cuarto y trató de incorporarse para hablar con Alonso.
- ¿Estás ahí… me estás escuchando? –preguntó Alonso. - Si –alcanzó a decir- te estoy escuchando. Entiendo - No entiendas nada –dijo Alonso furioso al otro lado- por que aún no te he pedido lo que tendrás que hacer. - Y qué es lo que esperas que haga –preguntó Arturo. - Ahora si… presta atención –replicó Alonso que solía llamar a esa hora cuando quería malograrle el día a alguien… El había dicho alguna vez: si a mi me presionan, yo presiono a todos-: El martes de la próxima semana me voy a reunir nuevamente con los accionistas y quieren que les lleve un plan de expansión, que partiendo del corazón mismo del negocio, nos permita crecer en el corto y el mediano plazo. ¿Está claro? -Volvió a preguntar
Para Arturo a esas alturas lo único que estaba claro era que no encontraba las pantuflas para incorporarse del todo y que en Lima cada vez hacía más frío.
- Entiendo –dijo sin tener claro lo que le estaba pidiendo- Para cuándo me dices que quieres la propuesta. - Para el lunes en mi escritorio. Si no la tienes para entonces será mejor que busques empleo tú y toda la sarta de inútiles que te rodean.
Sin despedirse ni darle tiempo para hacerlo le colgó el teléfono y Arturo se quedó con la ira contenida por el maltrato que acababa de recibir. Así y con todo fue hacia la ducha y aún soñoliento esperó resignadamente que el chorro de agua fría lo despertara. Luego se vistió y sin desayunar se fue a una panadería donde servían un buen café con unas tostadas de manteca que le gustaban mucho.
No bien llegó a la oficina pidió a su secretaria que convocara a una reunión de urgencia con los tres jefes funcionales, que dejaran todo lo que tuvieran que hacer y que a las once de la mañana estuvieran en su oficina.
Al ir llegando a la oficina, luego de cancelar importantes reuniones, sus colaboradores inmediatamente reconocieron el desasosiego en el rostro de Arturo. Una vez en la mesa de reuniones, sentado a la cabecera, Arturo dijo por que los había convocado.
- Los principales accionistas afirman que no tenemos resultados visibles a los seis meses de iniciada nuestra gestión y que necesitan un plan de expansión para lograr el crecimiento a corto y mediano plazo.
Todos observaron a Arturo con el mismo desconcierto con el que habían llegado y se miraban entre si. Es indecible lo que pensaban uno y otro de lo que acababan de escuchar, pero fue Julio quien rompió el silencio.
- Si es así partamos por redefinir nuestro negocio y plateémonos una diversificación relacionada. - Coincido con Julio –asintió primero Paolo y luego Carlos. - Y qué quiere decir eso en concreto –preguntó Arturo- quiero soluciones no acertijos.
Al unísono esbozaron una sonrisa que zaboyaron y continuaron diciendo:
- Yo sugiero que sobre la correcta definición de nuestro negocio y el análisis de las cinco fuerzas de Porter proyectemos el plan de diversificación relacionada – propuso Julio que había aprendido mucho durante una pasantía en operaciones dentro la Disney de Francia.
Iban a comenzar la discusión cuando Paolo sugirió: ¿Por qué no comprometemos una opinión externa y sobre esa base discutimos? Quizá esa perspectiva nos ayude a tomar la decisión correcta.
Si a Usted le encargaran el análisis de las cinco fuerzas de Porter y tuviera que recomendar la diversificación relacionada del negocio: Qué propuesta en concreto alcanzaría a los ejecutivos.
En el enfoque de los profesores Arthur Thompson y A. J. Strickland, el análisis del Sector Industrial Competitivo es la primera etapa del análisis estratégico. Sin embargo, autores como Fred Davis y Jean Paul Sallenave poseen un enfoque distinto. Davis, por ejemplo, le llama a este análisis "auditoría externa", probablemente una mala traducción de "auditoría del sector externo"; mientras que Jean Paul Sallenave prefiere agrupar el análisis externo o análisis del SIC con el análisis de la compañía en un proceso de planeación que integra en 10 pasos. Veamos las diapositivas de esta sesión, algunas de las cuales ya tratamos en clase:
En el video que insertamos aquí, conoceremos a Jean Paul Sallenave y escucharemos como enfoca él la planeación estratégica. Notemos aquí que en el enfoque de Sallenave subyace implícito el análisis estratégico previo. Esta es la primera parte de una brillante exposición que el autor pronuncia en INCOLDA y el Centro de Estudios Superiores de Administración de Colombia.
Al finalizar la visión de este video encontrará la imagen pequeña que le conducirá a la segunda parte del mismo.
Mañana sábado 9 de octubre por favor tener presente las siguientes indicaciones:
Los participantes deben llegar el día sábado a la hora de ingreso: dos de la tarde. Sólo se darán 10 minutos de tolerancia. A las 2 y 10 se comenzará la práctica que durará hasta las dos y treinta.
La hora adicional de clase se utilizará para avanzar el curso de cara a los exámenes parciales, previstos para la tercera semana de octubre.
Agradecidos por su participación activa, se despide,
Hace ya algunos años que el mes de octubre se había convertido en un mes de espera para los peruanos. Mario Vargas Llosa, sin duda nuestro más importante escritor junto a César Vallejo, era un reincidente candidato al Premio Nobel de literatura y año tras año veíamos también como se le negaba un reconocimiento que desde hace mucho ya se merecía.
Hoy fue diferente. Temprano nos levantamos con la noticia de que la Academia Sueca había otorgado el Nobel de literatura al creador, entre muchos otros entrañables personajes, de Zavalita, Pantaleón, Don Anselmo y Pichulita Cuéllar, protagonistas de Conversación en La Catedral, Pantaleón y las visitadoras, La Casa Verde y Los Cachorros, respectivamente.
El anuncio, como ya nos tiene acostumbrado la Academia Sueca, apenas si explica las razones por la cuales le es otorgado el máximo galardón y reconocimiento literario, según lo dicho el Premio le es conferido por “la cartografía de las estructuras del poder y sus mordaces imágenes de la resistencia individual, las rebeliones y la derrota" que hay en sus obras, algo que probablemente ni el mismo relator sepa lo que quiere decir.
Lo cierto es que este premio es el reconocimiento a una obra sostenida en el tiempo, literalmente tejida con una maestría técnica propia de quien desde pequeño se propuso ser un cultor de la palabra y de quien ha colmado de imágenes y sucesos la mente y la conciencia estética de sus lectores.
Leer nunca será una obligación (como lo escribió alguna vez Julio Cortázar, uno de los grandes negados por la Academia Sueca junto con su compatriota Jorge Luis Borges y el inmenso escritor ruso León Tolstoi) y menos lo es leer a Vargas Llosa; pero pienso que del mismo modo como hoy vamos a restaurantes a gozar de nuestra gastronomía y nuestra cultura culinaria, éste es un inmejorable momento para plantearnos la tarea de subir el índice de lectura en el país donde hasta hace unos años leíamos sólo medio libro al año, e inmejorable también para elevar nuestras competencias en lectura y en comprensión de lo que leemos.
Hoy 7 de octubre es un día de júbilo para las letras peruanas y para la literatura escrita en español. Un día de celebración para todos los peruanos que comenzamos a acostumbrarnos a las buenas noticias y que debemos festejar este premio que enaltece la obra de Mario Vargas Llosa y que también quizá enaltezca la obra de César Vallejo, que aquí en el Perú corrió la misma suerte de los escritores a quienes se les negó en su momento el reconocimiento. Pero me pregunto si no será un día para que todos los peruanos nos pongamos de acuerdo y perennicemos esta fecha declarándola el Día Nacional del Libro o, mejor aún: Día Nacional de la Lectura.
¡Enhorabuena por Mario Vargas Llosa y por el Perú!
ALGO MÁS SOBRE LA IMPORTANCIA DEL PENSAMIENTO, EL CONOCIMIENTO Y EL APRENDIZAJE EN EL DISEÑO DE LA ESTRATEGIA
Como lo vimos en la segunda sesión el pensamiento en tanto función cognitiva superior del hombre, cumple un papel importantísimo en la formulación de la estrategia, ya que sirve para realizar el análisis estratégico y para crear conocimiento competitivo dentro de las organizaciones.
En esta línea de pensamiento, es decir en la idea de que el conocimiento y el aprendizaje se han de convertir en la única ventaja sostenible de las organizaciones, es decir en el pilar de toda estrategia corporativa; los profesores de la Universidad de Harvard: David Garvin y Amy Edmondson publicaron, al alimón, el artículo: "¿Es tu empresa una organización que aprende?" En él, como lo podrán comprobar en la entrevista que insertamos, se ocupan de muchos aspectos, pero sobre todo de la importanción del conocimiento y el aprendizaje para la supervivencia de las personas y las organizaciones.
La visión de este video, nos ayudará a reforzar los puntos de vista del profesor Edward De Bono sobre la creatividad y además nos ha de servir para llevar adelante nuestro primer concurso académico, cuyo único objetivo es fomentar la constante visita de este blog, como espacio de formación académica. He aquí el link en el cual podrán ver el video, que ha sido traducido por quien se autodenomina PERU3E:
COMPETENCIA DE RAPIDEZ EN LA UBICACIÓN DE ERRORES EN EL VIDEO
Objetivo de la competencia.- promover la fidelización de los participantes del happening académico con el blog Desde La Clase.
Bases:
Podrán participar todos los alumnos de la clase 321
Por definición la competencia premiará la rapidez en la identificación de los errores ortográficos que se ven en los subtítulos que ha subido quien se autodenomina PERU3E.
La competencia exige que los alumnos manden un correo al profesor del curso, señalando todos los errores que se verifican en los subtitulos del referido video; esta identificación debe hacerse del siguiente modo:
DICE: Aprendisaje
DEBE DECIR: Aprendizaje
Premios de la competencia:
Se premiará sólo a los tres primeros correos que contengan la fé de erratas con todos los errores que comete el traductor.
El premio será de 2 puntos de bonificación sobre el promedio final que obtenga el alumno en el primer período de clase.
Los trabajos que lleguen incompletos o después de haberse recibido los tres primeros, desafortunadamente, no podrán hacerse acreedores del premio.
Los trabajos correctamente desarrollados se publicarán en esta entrada del blog, así como la relación de los tres alumnos que se hagan acreedores a esta bonificación.
Finalmente, es importante señalar que no existe fecha de entrega y los correos se podrán mandar hasta el lunes 11 de octubre.
RESULTADOS DE LA COMPETENCIA
Debido a las limitaciones que tengo como blogger, me resulta dificil transcribir los cerca de treinta errores y erratas que tiene el video. Las alumnas que han ganado este concurso de rapidez, por ser las primeras en consignar la mayor parte de errores son:
Lorena Pachas Valdivia
María Gracia Yamunaqué y
Vanessa Viviana Carbajal
A estas tres alumnas se le sumarán 2 puntos en todas sus notas, a fin de que obtengan la bonificación de 2 puntos a los que se han hecho merecedoras en este primer período.
El próximo sábado 2 de octubre, de no mediar ninguna indicación en contrario, tendremos nuestra cuarta sesión del curso. Para esa ocasión y para las próximas sesiones en general son las siguientes indicaciones:
Los participantes del happening académico deben llegar el día sábado a la hora de ingreso: dos de la tarde. Sólo se darán 10 minutos de tolerancia, después de los cuales ningún alumno podrá ingresar. Por favor tomen sus precauciones.
Deben llegar a clase con las diapositivas de la sesión cuatro, leidas y analizadas. La idea es resolver sólos las preguntas que traigan formuladas por escrito y pasar al desarrollo del caso que llevaré el mismo sábado.
Por favor estén atentos de este blog, ya que contrariamente a lo que pueden pensar, las peripecias de Arturo el Generalista no han concluido; más bien apenas han comenzado. Insertaré nuevas historias en la sesión tres y cuatro de nuestro curso. Recuerden que la responsabilidad que ustedes tienen es muy grande: se trata de evitar que Arturo pierda su puesto de trabajo, al que se aferra con una vocación tan grande como su ineptitud y a quien tienen que ayudar con sus consejos y recomendaciones.
Agradecidos por su participación activa, se despide,
El análisis estratégico, es considerada la actividad previa que por definición debe realizarse antes de formular el plan estratégico de una empresa. En estas diapositivas me ocupo de esta actividad y de sus dos componentes: el análisis del Sector Industrial Competitivo (SIC) y el análisis de la companía. El enfoque en el que me baso, sólo para efecto de una rápida revisión, es el de los profesores Thompson y Strickland. En la próxima sesión, trabajaremos con el enfoque del profesor francés Jean Paul Sallenave.
Arthur Thompson y A. J. Strickland III, afirman que al profesor Charles Cragg, de la Universidad de Harvard, se le atribuyen los versos siguientes:
Un listo estudiante de administración
Intuyó muchas respuestas que no tenía.
Pero al conseguir trabajo,
Dijo con espanto,
“¿Cómo se ajustan mis respuestas a los hechos?”
Versos que según cuentan, le sirvieron para alertar sobre la necesidad de que los estudiantes de administración tuvieran contacto con la casuística, a fin que en el momento de tomar decisiones en situaciones reales, estuvieran preparados para hacerlo.
Si partimos de esta historia, nos será fácil entender la importancia que posee la casuística para la administración, ya que como veremos en esencia se trata de aprovechar uno de los métodos de investigación científica más antiguos con los que cuenta el hombre: La Analogía.
Así como contamos con la inducción, que nos permite conocer un principio general a partir de las observaciones o experiencias particulares; también contamos con la deducción que nos ayuda a analizar del modo inverso, es decir partiendo de un principio o proposición general, sacar conclusiones particulares. Pero sin duda el método que menos popularidad ha gozado es el de la analogía, que es el que utiliza la Medicina (a través del estudio de la sintomatología), el que utiliza la Astrología (que a partir de los movimientos de las esferas celestes en el cielo, prevé lo que pasa en la tierra) y, por último, el que utilizan los simuladores que capacitan a los operarios en el manejo de máquinas complejas de construcción (como es en la pantalla, pasa en la realidad); es decir se trata de un método de análisis de data antigua, que a partir de 1954, con la inquietud de Charles Cragg, se utiliza en la enseñanza de la administración. El llamado de atención sobre la necesidad de trabajar con la casuística, lo sustentó en un artículo que publicara con el sugestivo titulo: “Por qué la sabiduría no se puede contar” aparecido en El Método de Casos de la Harvard Business School [1]
La idea de Cragg, es que los libros de texto de Administración no tienen todas las respuestas prefabricadas para responder a las distintas situaciones que se enfrentan en la vida y en la praxis real, cuando el estudiante, ya convertido en gerente, tiene que dirigir una empresa. Por lo que debemos entender que los casos simulan situaciones reales, para que el estudiante, con la información que cuenta, y del modo más objetivo posible, tome decisiones también simuladas que por analogía, le sirvan cuando tenga que dirigir una organización.
Por ello es importante entender lo que afirmo cuando comento el trabajo de su compañera Tiziana Ammaturo: No todas las respuestas que se dan a un caso son válidas, lo serán sólo aquellas que de manera documentada (basada en información recibida o que se maneje) sustente del modo más objetivo el porqué de sus decisiones.
Como en la cátedra, en los casos no se trata de intuir las respuestas (sin menospreciar la intuición como forma de conocer el mundo), ya que nos puede pasar lo que le pasó a ese listo estudiante de administración, que cuando llegó al trabajo no supo que hacer para que sus respuestas, intuidas y no comprendidas, se ajustaran a los hechos. Tal como nos lo recita Charles Cragg.
[1] CRAGG, Charles, "Because Wisdom Can't Be Told", en The Case Method at the Harvard Business School, ed. M.P. Nair, Nueva York, Mc Graw-Hill, 1954, pag. 11.
A los alumnos de la clase, les recuerdo las tareas encargadas para este fin de semana:
Hasta las dos de la tarde se acepatrá la versión digitalizada del mapa conceptual de todos los grupos del aula.
Todos los alumnos deben mandar a la señorita Tiziana Ammaturo, su semblaza personal con una fotografía, para que se su compañera me pase a mi correo el archivo correspondiente a fin de abrir la página con todos los participantes del happening académico.
La señorita Ammaturo y el señor Castillo deben mandarme a mi correo su primer trabajo para publicarlo en el blog.
Agradecido por la atención que dispensen a esta comunicación
Como todo lo manifestado en el mundo material la estrategia de una empresa tiene dos expresiones: una expresión visible y una expresión no visible. La primera es fácil de identificar, ya que al primer análisis de la acción empresarial (que Jean Paul Sallenave entiende como la suma de la misión de la empresa más el modo de operar), aparece ante los ojos del observador como las acciones concretas que acomete la empresa.
En cambio, no pasa lo mismo con la expresión no visible de la estrategia. Así por ejemplo, nosotros podemos saber las acciones que emprende el grupo AJEPER, pero no la dimensión de su apalancamiento financiero y, menos aún, los plazos de extensión de dicho apalancamiento. Esta parte no visible de la estrategia no la podemos conocer, a lo más podemos intuirla por su modo de operar sin que lleguemos a tener, necesariamente, una información precisa de esta expresión no visible de la estrategia.
Fundándonos en Jean Paul Sallenave, en esta sesión ensayaremos un taller de análisis de las iniciativas estratégica que desarrollan algunas de las empresas en el Perú.
El profesor Edward De Bono es, sin duda alguna, la mayor autoridad en materia de pensamiento creativo y técnicas para la reflexión innovadora. Autor de más de veinte libros traducidos a diversos idiomas, De Bono es reconocido sobre todo por su libro El Pensamiento lateral que, como bien lo señala su subtítulo, es un verdadero Manual de creatividad en el cual nos presentan una diversidad de técnicas orientadas a cuestionar el pensamiento convencional y a presentar como alternativa su concepto de pensamiento lateral.
Si tuviéramos que encontrar una técnica para desarrollar aquello que los psicólogos llaman "pensamiento abierto" y lo que en los negocios llamamos "pensamiento estratégico", no dudaría en recomendar este libro de Edward De Bono, que en este video nos ilustra sobre la importancia de la tradición filosófica griega en la formación del pensamiento occidental y la necesidad de trascender de un modo consistente y verdaderamente creativo lo que el llama "pensar dentro de la caja".
LOS APUROS DE ARTURO CON EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Arturo el “generalista”, no bien recibió el asesoramiento del staff integrado por el grupo de trabajo, comprendió que debía abandonar aquellas pretensiones de dominarlo todo y concentrarse en lo que realmente tenía que hacer, que para peor ni siquiera era ya la administración de clientes, sino conducir a la empresa al crecimiento, la supervivencia y la generación de utilidades(1)
Como sus asesores le habían indicado que la Dirección estratégica era el único camino por el que podría conducir con éxito a la empresa, Arturo comenzó a investigar como solía hacerlo, sin consultar libro alguno, sólo en su laptop y encerrado en su oficina. El problema que siempre había tenido cuando buscaba información en Internet, era la validez de la fuente y lo fidedigno de la información. Al no ser un lector habitual y al no haber manejado libros de textos, generalmente hacía búsqueda de información por temas, es decir a partir de los conceptos que le parecían útiles o novedosos, y que tanto atraían a su vocación de extender, pero no profundizar sus conocimientos.
Pese a tener la certeza de que la Dirección estratégica era el camino, no tenía ni la menor idea de lo que se trataba. Paolo, que era intelectualmente el más inquieto de sus colaboradores, le había hablado del pensamiento estratégico y de la importancia de esta forma de pensamiento en la publicidad. Claro que Arturo, y probablemente Paolo, ni siquiera estaban seguros de lo que significaba pensar y si eso no lo tenían del todo claro, entonces era aún más improbable que pudieran tener claro lo que significaba el pensamiento estratégico.
Con este dato Arturo comenzó su búsqueda por Internet. Respecto de la generalidad de personas, él tenía una ventaja, al estar convencido que una imagen valía más que mil palabras, cuando buscaba información iba directamente a You Tube. Una vez ahí, colocó en la barra de búsqueda Pensamiento estratégico, el resultado fue una serie de videos en el link http://www.youtube.com/results?search_query=pensamiento+estratégico&aq=f e hizo clic en el primero de ellos. Cuando comenzó la voz sepulcral en off de una mujer, se exasperó e inmediatamente lo cerró y revisó las otras opciones. Era una variedad muy extensa de videos en los que habían audio, presentaciones de trabajos de argentinos que colgaban sus exposiciones finales de curso, entre otras propuestas que le inspiraban poca confianza. Desconcertado sin saber exactamente qué hacer, pasaron unos días hasta que el propio Paolo le diera otra pista: - Ahora que lo recuerdo Arturo –comenzó a explicarle Paolo- mi profesor de Administración Estratégica, citaba muchos autores y uno en el que si reparé y que leí fue a Kenichi Ohmae. Siempre nos decía que él era uno de los consultores que más claro tenía el concepto de pensamiento estratégico.
Arturo le agradeció la información e hizo la búsqueda por nombre (índice onomástico le llaman en los libros, nombre curioso si asociamos onomástico sólo con el día del cumpleaños) y al poner el nombre salió una lista grande de videos de Kenichi Ohmae. Sólo que tenía un problema, pensó, todos estaban en Inglés o en japonés y no había uno solo, ni subtitulado y menos doblado al español. Él ciertamente desde que había tomado la gerencia, para darle brillo a sus intervenciones, utilizaba algunas palabras en inglés que previamente consultaba su fonética y que luego pronunciaba con propiedad asombrando a algunos de sus incautos oyentes. Lo curioso es que no entendía, literalmente, ni jota el inglés y menos aún el japonés, paradójicamente su hijo de 24 años era su asesor en el idioma, ya que, a su corta edad, era profesor del Británico.
Ante esto, lo único que le quedaba claro era dos cosas: que el interés por el pensamiento estratégico en nuestro idioma era casi nulo, pero también le quedaba claro que el interés de los anglosajones por el pensamiento estratégico era exiguo. A juzgar por los videos que salían en el link http://www.youtube.com/results?search_query=kenichi+ohmae+español&aq=f en promedio no había más de 2 000 visitantes para aquellos que aparecían en inglés, cifra que le pareció realmente ridícula contra los 35 u 80 millones de visitantes que tenían los videos de Lady Gaga.
Desesperado y ante la imposibilidad de conseguir información en Internet, siguió indagando y Paolo también, fue quien le indicó que tendría que leer el libro La Mente del Estratega de Kenichi Ohmae(2), específicamente el primer capítulo, tarea que la programó para el mediano plazo (en su idea esto era cuatro o cinco meses) de modo que siguió indagando hasta que Pedro, su viejo amigo, le dio un nombre Edward de Bono, señalándole que era creador de una técnica de pensamiento creativo o no convencional que le llamaba El pensamiento lateral. De inmediato fue a su laptop y buscó. Aunque el resultado fue menos decepcionante, ya que por lo menos había un solo video de De Bono traducido al español, Arturo no pudo evitar sentirse frustrado. Con ese sentimiento vio el video del link: http://www.youtube.com/watch?v=4-hRORAKVX8 y, lamentablemente, no entendió nada. Bien por su tendencia a no profundizar el conocimiento o por la frustración que le originaba no encontrar salida al problema, lo cierto es que luego de observarlo no logró entender nada. Ante esto nuevamente le pide ayuda a su grupo de asesores y le pide tres cosas:
1. Qué relación hay entre Pensamiento lateral y pensamiento estratégico. 2. Que importancia tienen Aristóteles, Sócrates y Platón para el pensamiento europeo y occidental, según Edward De Bono. 3. Para la próxima semana quiero que lean e identifiquen cuáles son las ideas fuerzas del primer capítulo del libro de Kenichi Ohmae.
(1)Uno de sus jóvenes asesores había oído hablar a su padre de Jean Paul Sallenave, un autor francés que había publicado el libro Gerencia y Planeación Estratégica y que revisó en sus primeros capítulos, en uno de ellos hablaba precisamente de que los objetivos organizacionales eran tres, a saber: supervivencia, crecimiento y utilidades.
(2)OHMAE, Kenichi: La Mente del Estratega. McGraw-Hill de México, S. A. de C. V. México D.F., 1985.
