martes, 11 de enero de 2011

SALUDOS A LA CLASE DEL 321

Estimados Alumnos:

Durante todo el semestre 2010-II, mientras trabajamos nuestro curso, semana a semana, hice referencia al estudio del Diploma de Especialización en Educación Superior que venía cursando desde marzo del 2010.

En esos días, también les señalaba que nuestro blog http://desdelaclase.blogspot.com/ era parte de una experiencia que me había propuesto desarrollar para medir la eficacia de los blogs como herramienta para potenciar el proceso de la enseñanza y el aprendizaje. Pues bien el ciclo culminó, culminó también mi diplomado y durante estas semanas he estado trabajando en la investigación que sistematiza nuestro trabajo académico con el curso Administración estratégica.

Debajo de la cabecera del blog, he insertado mi trabajo "Desafíos de la Educación en le Era Digitral", el mismo que he dedicado al profesor Luis Montes Gallo, que tanto nos ayudó en aquellas ocasiones en las que tenía que dictar algún seminario o alguna conferencia; y también lo he dedicado a todos ustedes, sin cuya ayuda, no hubiera sido posible esta experiencia tan remunerativa para mi, aún hoy después de más de 30 años de estar frente a las aulas de clase.

Revisen este trabajo. Ahí ensayo algunas explicaciones a nuestro extraordinario éxito en la parte inicial del semestre, pero también trato de entender las causas de nuestro posterior fracaso. Pese a la lamentable caída de las notas en el segundo período, debo señalar que el resultado final fue gratificante y que el impacto que tuvo el blog en este logro que compartimos, resulta evidente e innegable.

Ciertamente pudo haber sido mucho mejor, pero nos queda una primera experiencia exitosa, la posibilidad de replicarla y la contingencia de perfeccionarla sobre la base de los aciertos y los errores que cometimos: ustedes como discentes o alumnos y yo como docente o profesor.

Agradecido me despido se ustedes, cordialmente

José Luis Lazarte

sábado, 18 de diciembre de 2010

COMPETENCIA DE RAPIDEZ SOBRE EL DISCURSO DE MARIO VARGAS LLOSA

SOBRE TODO, SOMOS LO QUE LEEMOS:
ELOGIO DE MARIO VARGAS LLOSA

En un mundo en cual sabemos menos acerca de quienes somos realmente y confundimos el ser con nuestro nombre, el ser con la ocupación, el ser con la posesión, el ser con la ingesta y hasta con la imagen; es decir cuando la gran mayoría se define por su señas de identidad, por la labor que realiza (o el trabajo que desempeña), por los bienes que tienen y usan, por lo que comen (últimamente esto parece definir más a muchos en el Perú) y por su apariencia física; Mario Vargas Llosa, nos ha hecho recordar -en su Discurso de agradecimiento por el Premio Nobel titulado: "Elogio de la lectura y la ficción"- que también somos lo que leemos y que quizá seamos, principalmente, lo que leemos.
Bases de la competencia:
  1. Podrán participar todos los alumnos de la clase.
  2. Por definición la competencia premiará la rapidez en la entrega de las respuestas correctas a la materia de la investigación.
  3. La competencia exige que los alumnos manden al correo del profesor Una relación consignando todos los nombre que cita MVLL en su discurso, señalando si se trata de un escritor o un personaje de ficción, consignando su nacionalidad.
Premios de la competencia:
  1. Se premiará sólo a los cinco primeros correos que contengan las respuestas correctas.
  2. El premio será de 2 puntos de bonificación sobre todos los parámetros de evaluación del segundo período de clase.
  3. Los correos que lleguen incompletos, errados o después de haberse recibido los cinco primeros que hayan sido premiados, desafortunadamente, no podrán hacerse acreedores del premio.
  4. Los correos sólo se recibirán hasta las 6 de la tarde del 19 de diciembre.
Cordialmente
José Luis Lazarte
A continuación encontrarán la primera parte del referido discurso y a través de este video podrán escuchar la versión completa, siguiendo cada una de las partes del mismo. Mucha, pero mucha Suerte. La versión impresa de este discurso la encuentra en varios portales, si es que acaso prefieren trabajar con el texto documentado del mismo.

viernes, 10 de diciembre de 2010

AVISO A LA CLASE DEL 321

PREPÁRENSE TODOS PARA LA RECUPERACIÓN

Buenas noches con todos, Subrayo todos porque mañana la prueba de recuperación es general dados los resultados que tenemos. Por favor observen las siguientes indicaciones:
  1. Sólo se evaluará de la séptima sesión a la undécima.
  2. Concéntrense en los factores de supervivencia, los modos estratégico y traten de vincular estos conceptos con las estrategias genéricas de Porter.
  3. Utilicen lo mejor de su sentido común y vuestra inteligencia hará el resto.
Cordial y académicamente
José Luis Lazarte

UNDÉCIMA SESIÓN: ESTRATEGIAS BASADAS EN LOS FACTORES DE SUPERVIVENCIA



LA SUPERVIVENCIA COMO EJE ESTRATÉGICO


Para Jean-Paul Sallenave, los objetivos organizacionales son ineludibles. Afirma que al margen de que la gerencia los conozca y los reconozca como tales o no, éstos terminan imponiéndose. Recuerdo aquí una sentencia del antiguo Oráculo de Delfos "Invocado o no invocado, Dios estará presente", así parecieran ser los objetivos organizacionales para Sallenave (acotemos que Karl Gustav Jung, creador de los tipos psicológicos introvertido y extravertido, hizo tallar esta frase en el frontispicio de su casa).

Desde esta convicción de Sallenave, es que el despliegue estratégico basado en los seis factores de la supervivencia, combinado con los tres modos de acción estratégica, se convierten en acciones clave para el plan corporativo de toda organización.







La canción que sirve de fondo musical es Piano Man de Billy Joel, para algunos uno de los últimos genios neoyorkinos del rock, nacido en el Bronx. Como la interpretación que han escuchado es un cover, a continuación inserto el video de Billy Joel interpretando Piano Man en Nueva York. Noten que en el coro inicial sube demasiado la voz, que ya no es la del joven Billy, y muy hábilmente hace cantar al público; luego con una expresión y una mirada de complicidad se disculpa con sus músicos. Un verdadero poema la canción.






miércoles, 8 de diciembre de 2010

DÉCIMA SESIÓN: EL DESPLIEGUE ESTRATÉGICO SEGÚN JEAN-PAUL SALLENAVE

UN ENFOQUE DIVERSO

Jean-Paul Sallenave, más allá de mi afinidad con la cultura francesa y con la cuna de la administración clásica, representa desde mi punto de vista uno de los enfoques estratégicos alternativos mas estructurados y consistentes que existen en la actualidad. Para Sallenave el Despliegue Estratégico es una actividad diversa, rica y múltiple, vinculada a los objetivos organizacionales, a saber: Supervivencia, Crecimiento y Utilidades; pero también vinculada a seis factores estratégicos enumerados en las diapositivas de esta sesión.


El instrumental que sirve de fondo a esta presentación, corresponde a la canción más acuariana de Eros Ramazzotti; es decir la más fraterna, la más universal y las más cósmica de las canciones de este cantautor romano. En los albores de una nueva era cósmica, precisamente la Era de Acuario, nos viene bien escuchar canciones como ésta; debajo inserto el video de un concierto en Madrid, en la que Ramazzotti interpreta esta cancion. Admiren al compositor, al cantante, al guitarrista, simplemente admiren a Eros Ramazzotti.



Aqui inserto también el video original de esta canción, en el que podemos apreciar mejor el mensaje acuariano de Ramazzotti.

jueves, 2 de diciembre de 2010

I WANT TO KNOW WHAT LOVE IS

Este es el título de una entrañable canción del grupo Foreigner en la que su autor se pregunta qué es el amor. Siempre que escucho esta canción, pienso en un no menos entrañable personaje de Friedrich Dürrenmatt: Arnolph Arquiloco, un timido griego, contable de profesión que vive una vida anodina hasta que decide poner un aviso en un diario de Ginebra que habría de cambiar su vida: "GRIEGO BUSCA A GRIEGA", el mismo que una vez publicado es inmediatamente respondido por una griega que habrá de llevarlo a un ascenso social vertiginoso y jamás soñado por él; pero seguramente ambicionado por muchos.

Para no contar la historia aquí, cuando Arquiloco descubre que su amada es una prostituta de alto vuelo, quien gracias a la influencia de sus poderosos clientes le ha permitido ascender en la pirámide de la sociedad suiza; con mucho rencor él le pregunta por qué lo había hecho, a lo que ella le responde "Todo lo que hice por ti, lo hice por amor y si el amor no sirve, nada tiene sentido en la vida". Esta última frase la cito de memoria, por que al buscar mi libro en la biblioteca no pude hallarlo, quizá otro libro que perdí en el camino. Búsquenlo es una autor realmente importante y un libro muy divertido: Griego Busca a Griega de Dürrenmatt en Tusquets Editores. No sé por qué la interrogante de esta canción la relaciono siempre con Arquiloco, el timido contable que al descubrir la ocupación de su amada, se pregunta Qué sentido tiene el amor. La canción la pueden escuchar en este link



Aqui inserto otra versión, esta si original, interpretada por Foreigner, secundados por unos coros que los acompañan como lo harían los dioses del Olimpo si se decidieran hacer música algún día con nosotros, los simples mortales.

NOVENA SESIÓN: DESPLIEGUE ESTRATÉGICO Y ESTRATEGIAS GENÉRICAS

Una vez elegidas las estrategias que se han de ejecutar para alcanzar los objetivos financieros y no financieros de la empresa -también llamados objetivos estratégicos- en el marco del cumplimiento de la misión (Thompson y Strickland); es necesario iniciar el despliegue estratégico, es decir la puesta en marcha de las estrategias elegidas en la planeación.

Basándonos en Michael Porter, podemos afirmar que sea cual fuere el enfoque estratégico que se utilice, es necesario tener presente las tres estrategias genéricas, las mismas que nos permitirán realizar el despliegue estratégico inicial tan importante para posteriores acciones. De esto nos ocupamos en esta sesión, cuyas diapositivas inserto a continuación.

lunes, 29 de noviembre de 2010

OCTAVA SESIÓN: EL PLAN ESTRATÉGICO BÁSICO

LA IMPORTANCIA DE LAS TRES TAREAS PARA
LA FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA

En el video que aparece a continuación explico la importancia de las tres tareas básicas para la formulación de la estrategia, propuestas por Thompson y Strickland. Combino este enfoque con la perspectiva de Jean-Paul Sallenave, con quien tienen grandes coincidencias y además incluyo la definión de estrategia de Thompson y Strickland, a fin de que la comparen con la de Henderson, expuesta en la Tercera Sesión. Con ellas pueden articular una definición que una el enfoque externo de Henderson, con el enfoque interno que manejan los autores de Dirección y Administración Estratégicas.




Elegí Canon de Pachelbel para elevar vuestra vibración y facilitar el aprendizaje de esta sesión que es fundamental para nuestro curso. Sin embargo, es posible que algunos de ustedes piensen que esta melodía es muy lenta y sublime para vuestra alma. Para quienes así lo crean, inserto el video de este virtuoso de la guitarra: el taiwanés Jerry Chang, que estoy seguro les gustará. Lo importante del arreglo que realiza el guitarrista oriental a esta pieza clásica, es que en el video se mantiene el crédito (tan importante contra la piratería y contra el fraude que cometen los piratas) y, también se mantiene el espíritu del creador de la melodía: el alemán Johann Pachelbel, cuya música barroca goza de una gran popularidad. Como diría José María, mi padre: un clásico, un verdadero clásico, siempre será un clásico. Disfrútenlo, pero no se entretengan.


AVISO A LA CLASE DEL 321

Tal como lo señalamos el día viernes, estoy abriendo una entrada con la octava sesión ya explicada ese mismo día. El examen comprenderá hasta donde hemos avanzado más lo que pueda subir en las entradas, sin embargo es preciso anotar lo siguiente:
  1. Ante la reducción de las horas lectivas del ciclo, producto de la ultima directiva, estoy consolidando el curso en 14 sesiones, que espero culminar en el tiempo previsto.
  2. El examen comprende todo lo avanzado, todo el material (incluyendo el video de Jean Paul Sallenave) y lo explicado en clase.
  3. El examen se tomará el día sábado 4 y la recuperación el sábado 11 de noviembre.
  4. La recuperación comprenderá el curso completo con las sesiones que vayamos sumando.

Cordial y académicamente

José Luis Lazarte

martes, 23 de noviembre de 2010

COMPETENCIA DE FIDELIZACIÓN DEL BLOG DESDE LA CLASE

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
EN EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO


No existe ninguna duda de la importancia de la dirección y el liderazgo en la administración estratégica. El éxito de los planes, dependerá mucho de quien esté al frente, llevando las riendas de la organización. Ser+a su capacidad como estratega, su capacidad como organizador y su capacidad de liderazgo la que ha de marcar, en gran parte, la rapidez y la exactitud organizacional. Esta competencia trata precisamente sobre este tópico de la Administración estratégica.

Bases de la competencia:

  1. Podrán participar todos los alumnos de la clase.
  2. Por definición la competencia premiará la rapidez en la entrega de las respuestas correctas a las preguntas del caso que aparece a continucación de estas bases.
  3. La competencia exige que los alumnos manden al correo del profesor las respuestas que consideren correctas.

Premios de la competencia:

  1. Se premiará sólo a los tres primeros correos que contengan las respuestas correctas.
  2. El premio será de 2 puntos de bonificación sobre todos los parámetros de evaluación del primer período de clase.
  3. Los correos que lleguen incompletos, errados o después de haberse recibido los tres primeros que hayan sido premiados, desafortunadamente, no podrán hacerse acreedores del premio.
  4. Las respuestas correctas se publicarán en esta misma entrada.
  5. Los correos sólo se recibirán hasta las 12 de la noche del 25 de noviembre.

ESTILOS DE DIRECCIÓN Y ARQUETIPOS DE JEFES

Por. José Luis Lazarte


Salvemos al planeta es una ONGD con sede en Ginebra cuya misión es financiar, desarrollar y monitorear programas destinados a la conservación del medio ambiente en países de América del Sur. Su fundador un filántropo suizo que había hecho mucho dinero fabricando armas y exportándolas precisamente a América Latina, parecía ser un personaje de Friedrich Dürrenmatt (el escritor suizo que en vida fue vapuleado por algunos de sus compatriotas que nunca le perdonaron el que asumiera el rol de la conciencia nacional suiza en sus obras) contradictorio y polar como los personajes de El Encargo y Griego busca a Griega, Moses Melker era lo que llamamos un hombre bueno dedicado a un negocio sucio y como cualquier negociante de armas en el mundo, tenía que tratar con muchas personas la mayoría gente inescrupulosa y ventajista que trataba de conseguir los mayores beneficios en las negociaciones que emprendían.

Esto hizo que Moses cambiara mucho su estilo de dirección mientras tuvo su empresa de armas, pero luego al fundar Salvemos al Planeta volvió a ser el de antes: un hombre ecuánime, regido por el signo de Libra, que buscaba siempre el equilibrio cuando se trataba de discutir puntos de vista contradictorios. Eso en el fondo le agradaba, porque sentía que con su ONG, de algún modo resarcía el mal que había podido causar con la venta de armas.

Pero no todo era tranquilidad para Moses Melker, sabía que el tiempo pasaba y que más tarde o más temprano iría a tener que dejar la presidencia de la institución que había formado y nada le asustaba más que la idea de dejar su organización en manos de alguien que no tuviera el perfil de un directivo justo. En términos prácticos sentía que ese iría a ser su legado para las generaciones venideras, ya que no tenía familia, su mujer había fallecido y nunca habían podido tener hijos, por ello que todo el dinero que había ganado vendiendo armas (varias decenas de millones de francos suizos) los había convertido en una inmensa donación para su ONGD y deseaba que el destino de su fortuna fuera el mejor posible.

Sus años de experiencia como negociador de contratos corporativos y de estado, con diversos tipos de compradores, le habían ayudado a identificar las características esenciales de las personas con una rapidez inusual. por lo que a lo largo de los 2 años de trabajo con Salvemos al planeta sabía bien con quienes trabajaba y cual era el perfil de cada uno de sus cuatro colaboradores mas importantes:

Fronten tenía 35 años y era una persona muy activa. Por la forma como dirigía el área de producción lo consideraba muy vehemente. En ocasiones en su afán de alcanzar los objetivos se saltaba las normas y obligaba a los operarios a su cargo a cumplir con las cuotas de producción a toda costa (lo cual no pocas veces lo había metido en problemas ante reclamos de calidad por parte de compradores exigentes como los de Brasil que devolvían las armas al menor problema). En otras ocasiones Fronten pecaba de egocéntrico y solía atribuirse los aciertos de sus colaboradores, cuando los logros se hacían visibles ante Moses y el mejor Fronten que reconocía Moses era aquel que preocupado por perfeccionar sus procesos iba en busca de información y conocimiento a otros países vecinos como Alemania y Rusia en donde estudiaba cursos pequeños pero muy avanzados con relación a la fabricación de armas. Esa fluctuación e intermitencia de Fronten, su irritabilidad y su predisposición a violentarse, siempre le llevaban a dudar acerca de la posibilidad de dejarle a él la presidencia antes de su retiro y nunca estuvo del todo seguro que había hecho lo mejor al llevarlo a su ONG.

Oskar, tenía 30 años era una persona muy metódica, trabajadora como el sólo. Moses lo consideraba una persona práctica con una gran disciplina, pero carecía del arrojo de Fronten para hacer las cosas. En ocasiones pecaba de muy analítico y meticuloso, igual trabajaba muy fuerte pero le asustaba a Moses cuando su ímpetu por el trabajo crecía al punto de no atender ni siquiera la llamada de su hijo que apenas tenía siete años y que lo buscaba constantemente para hacerle consultas de la escuela. Moses sabía que si alguien era capaz de hacer pasar penas a su hijo por el trabajo, sería capaz de hacer pasar penas a sus colaboradores por su propio bienestar. Pese a todo era un extraordinario jefe logístico y le había generado mucho ahorro a Salvemos al planeta.

Pretánder era algo mayor, estaba cerca de los 40 años, y era el encargado de evaluar el rigor de los proyectos de cooperación que llegaban a Salvemos al planeta. Moses siempre lo vio como el colaborador pensante. No pocas veces le había parecido un conocedor superficial, de aquellos que saben de todo pero muy poco de cada cosa. Otras veces lo percibía como una persona equilibrada que estructuraba información; y hasta hubo circunstancias en las cuales lo había sentido como una persona creadora de conocimiento; cuando percibía esto último, el problema a juicio de Moses, era que se mostraba muy independiente y hasta egocéntrico, y sumaba a ello su poca disposición a actuar y su falta de tenacidad para lograr los objetivos.

Finalmente estaba Von Lambert, un hombre de 45 años que siempre le había parecido muy emocional, hogareño y poco dispuesto a arriesgar por temor a ser dañado, pero que sin embargo hacía un trabajo extraordinario manejando las cifras en la organización no gubernamental. Encargado de la evaluación financiera y el monitoreo del gasto que hacían los beneficiarios del proyecto, Von Lambert por momentos se ganaba la desconfianza de Moses, por que su sensibilidad y emoción, parecía polarizarse y entrar en el eterno conflicto entre el bien y el mal, después que mostraba esa dualidad, a juicio de Moses, arribaba a un nuevo nivel de sensibilidad en el que parecía conmoverse con los problemas de todos sus compañeros, pero que igual no le disminuía en nada su tendencia al desgano, la escasa actividad}, su escasa iniciativa o su casi nula vocación por tratar de entender Al mundo, el que prefería sentir antes que explicar. Revisando la tipología personal de sus colaboradores cercanos, se preguntaba en quien podía confiar para legarle las riendas de Salvemos al Planeta.

* Las situaciones aquí contadas son totalmente ficticias. Los nombres de los personajes son tomados de las obras del extraordinario escritor suizo Friedrich Dürrenmatt, a modo de un humilde homenaje a quien considero uno de los mejores escritores de todos los tiempos.

Materia de la competencia

Asuman que Moses Melker, quien ya decidió alejarse de la vida laboral activa, necesita elegir a quien lo ha de reemplazar en la presidencia del Organismo No Gubernamental de Desarrollo que ha creado para promover el cuidado del medio ambiente. Él les entrega un sobre con una hoja conteniendo dos preguntas y una petición:

1. ¿A quién de mis cuatro colaboradores debo elegir como presidente de mi organización para que la gestione en adelante? ¿Por qué?
2. Qué medidas podría tomar para garantizar que mi sucesor maneje la organización con eficacia, justicia, equidad y sabiduría.
3. Pueden hacerme el favor de darme alguna sugerencia definitiva.

Chorrillos, 20 de noviembre de 2010

Cordial y académicamente

José Luis Lazarte

P.D.: La lectura del texto que encontrará en el link que inserto a continuación, sin duda les ha de ayudar en la formulación de las respuestas correctas.

http://diamantacioncorporativa.blogspot.com/2008/08/la-actitud-de-los-directivos-hacia-el.html